八百呼电话营销系统——优势
提高资源利用率,节省办公成本:系统采用多种方式的策略加以资源优化,通过多个服务平台,更加高效合理的电话资源以及公司人员,快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、基础和共享,这样不仅可以更好的服务客户,还可以实现人力调配的优化,解放更多的人力。
提供决策依据,避免服务纠纷:通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据,为企业的产品、业务调整等决策提供有力的依据。另外,系统的录音功能,将所有的服务通话都进行了录音。在与客户发生纠纷时,可提供有效有力的法律依据。同时也是公司考核员工服务态度的一个好帮手。
八百呼电话营销系统行业应用:
八百呼电话营销系统——电话营销:
可事先针对性收集客户电话等相关信息,定义相关的外呼策略,然后通过自动外呼功能呼叫客户电话,呼通后转接业务代表实现相关的营销功能。
八百呼电话营销系统——电话调查:
可进行各类电话调查,定义好相关的语音流程,由IVR(交互式语音应答)引导被调查对象完成对应的调查功能。
八百呼电话营销系统——电话催促服务:
可自动完成催促缴费、手续办理、欠费通知等。
八百呼电话营销系统
八百呼电话营销系统,采用多线路、智能化、本地化的呼叫中心,帮助企业锁定目标客户,提供了**的电话营销通信解决方案。企业能够以的获客成本,将信息直达意向客户,提高转化率,***市场。八百呼电话营销系统涵盖了客户关系管理、海量自动外呼、精准自动外呼、销售过程跟踪管理、销售KPI考核管理、信息安全管理、话术培训管理七大功能模块,广泛应用于金融投资、房产物业、教育培训、电子商务、营销、会展、家居、装修等领域,是企业提升运营效率,实现可持续增长的助手。
电话营销呼叫被这么多企业需要,在使用过程中,大多数企业都是用到其基本的功能,殊不知,该系统还有很多研发人员倾心开发出来的很实用的功能,如果企业能够应用自如,电话营销呼叫系统才完成了其“使命”。
1、 来电功能 话务员来电,系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料,和以往的历史来电记录、通话录音。
客户来电或以分机编号呼出时,接听人员的电脑屏幕即弹出*的URL地址并以GET方式传递对应的编号。并能显示客户的所在区域,省份,城市。
2、 知识库功能 分位语音知识库和文本知识库。话务员可以把经常需要介绍给客户的一些业务知识,录制成语音文件,放到语音库中,在和客户通话过程中,话务员可以点播语音知识库的*语音给客户收听。文本知识库按目录管理的方式布局,非常方便话务员人员的快速查找、检索。
电话营销呼叫系统能够让企业感觉管理员工更加系统,联系客户更加智能科学,成交单子更加有底气。电话营销呼叫系统不仅仅是用作内部管理使用,还可以当做培训资料,因为电话营销呼叫系统的录音功能,能够记录完整的通话内容,通过监督,通过培训,能够让话术更加培训,培训的成本更低,不用再有另外培训费用,比如请专门的销售培训老师来教学,这本身就是一个巨大的成本。现在电话营销呼叫系统能够提供相应的培训资料,还可根据自己企业的实际情况做分析统计,两全其美。
人机互动
IVR语音导航,通过预先录制的语音,让客户通过按键来进行交互沟通,如自动播报、满意度评分等。电话机器人语音交互,真人原声,应对自然,适应更多的应用场景,提升客户体验,提高电销成交率。
销售管理
管理员通过销售与客户的通话记录、通话录音、跟踪记录等数据实时掌握销售进度,进行有效干预并指导。
销售通过下次提醒,跟进提醒,对客户有计划的反复电销、反复标注、反复跟进,直至营销成交,以及成交后的再次销售。
八百呼电话营销系统——优势
八百呼电话营销系统是根据市场客户的需求,综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。提高销售效率,增加成交机率:系统通过预拨号功能,自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况,将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率,增加成交机率,扩大市场份额。经过不**业客户的应用证明:八百呼电话营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等。目前已经成功的应用于、金融、等不**业客户,并广受**。
八百呼电话营销系统——优势
电话营销呼叫中心系统凭借其快捷、方便、高效、省时、省力、低成本的**优点,其赢利能力被越来越来多的企业所认可。广泛应用在、、运营商增值、电购、电子商务、、认证、理财、催缴、银行、等行业。
目前的电话营销类型大概有二种:,呼出型;一般从市场购买数据直接外呼,此类型主要用于一次性销售,如运营商增值业务、银行业务、呼叫中心外包公司;*二,呼出、呼入结合型;此类型运用非常广泛,主要用于后期需要跟踪客户公司,呼出是发掘客户、跟踪客户,呼入是客户咨询、投诉等。此类型融合了营销部、客服部、行政部三部门,呼入呼出混合。
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