外呼电话系统方案 适合中小企业的电话系统

八百呼电话系统高级功能

前导语：来、去电语音播报，用户可自由设置语音播报内容，支持自行录音设置为前导语，自由随心。

号码隐藏：管理员设置，程度保护客户资源，人性化设计有效防止信息泄露。

通话归类：给每一个通话的业务类型或者结果打上标签，支持二级归类，如：产品到期-同意续费、刑事案件-盗窃等；让沟通的目的与结果一目了然，方便统计和分析。

支持平治东方“分布式业务通信远程管理系统” 和“分布式录音远程管理系统”的对接。

支持录音上传功能:录音可自动上传到服务器端，便于管理和统计。并可实现大的终端、服务器端录音双备份、保证数据安全。

数据交互：支持通讯录远程下发；支持终端软件的远程更新；支持通话归类信息的远程更新。

应用行业

电力  电费催缴、客服、稽查、计量；变电值班、调度指挥

银行  基层客户经理的工作量化管理、话术优化管理；业务过程留痕

公安  基层派出所、各大队的接处警记录；警令留痕；警风警纪监督

税务  纳税服务；税费催报催缴；稽查

法院  文书送达；当事人调节；信访；纪检

工商  咨询；举报；投诉

铁路  各段、站工区值班；调度； 

  信访；纪检；街道；居委会

主要功效

1.工作量化管理和考核。

2.语音留痕、厘清责任。

3.规范用语，优质服务。

现场回放，避免歧义。

       无论是小办公室，还是中、大型企业，都可以采八百呼智能电话系统系列产品，为企业、连锁店、驻外分支机构、办事处等设计的新一代商务电话系统，既可以实现企业内部IP组网，也可以直接与运营商的NGN/IMS平台对接，具备大型高端电话系统的各种增值业务功能，满足企业对电话系统的个性化要求，改善企业形象，提高客户服务质量，易于安装，部署方便灵活，同时可大幅度降低企业电话费用支出，提高办公效率。

       八百呼的VoIP解决方案能够提供的下一代企业电话系统。

                                                                核心功能

     1. 自动话务台（总机功能）

     2. 语音导航

     3. 工作时段/非工作时段

     4. 自动话务台模式切换

     5. 来电排队等待

     6. 话务组

     7. 分机录音

     8. 通话中开启录音

     9. 直接拨入

    10. 来电号码显示

    11. 

    12. 铃音选择

    13. 呼叫等待

    14. 直接内部互拨

    15. 呼叫转移

    16. 呼叫转接

    17. 出局中继共享