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客户关系管理（CRM系统）：
呼叫中心自带CRM系统，协助企业建立完备的客户资料数据库，并通过大的查询、统计、分析、提醒功能，不用在接听电话之后在另外的系统做信息记录，如企业有CRM系统，八百呼可以原系统对接，还可上传重要文件附件！
客户关系管理系统 | |
客户资料管理 | 可按客户等级、区域、类型、来源等记录资料，方便查询和管理。 |
客户跟踪记录 | 同一客户哪些人联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，未接先知。 |
合并/上传资料 | 同一客户可记录多个号码，合并重复的客户资料，上传客户附件文件，支持各种文件格式（如:PPT\PDF\DOC\XLS等） |
客户分配 | 可根据权限转移、分配、管理客户资料。 |
自定义栏目 | 客户资料相应字段可自行设定名称、排列先后顺序等。 |
定时呼叫提醒 | 系统可根据预定的时间及客户生日或特定时间，自动提醒话务员与客户联系，且发送相关短信。 |
*保存数据 | *保存客户资料、通话记录、录音文件等,任何信息员工坐席没有权限删除，管理员才有删除权限。 |
“八百呼品牌Call Center”系统**行业趋势和建设理念，使用先进的IP软交换通讯应用传输技术，遵循“承载与控制相分离”、“业务与呼叫控制相分离”的设计原则，提供丰富的编程接口及业务部件，系统更稳定，组网更灵活，成本更低，扩容更*。同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、网站、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、监控**，在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具，方便企业管理。
“八百呼”立足华中和西南服务全国，在重庆、成都、武汉、贵阳、昆明等地均设有服务机构。截止2016年底累计服务3000多家大中型企业，既有世界五百招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔，也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级，是“八百呼”品牌在行业的核心竞争力！
