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八百呼基础功能之：
电话外呼系统
外呼流程定义： 可以根据公司业务和外呼项目定制自己有那些外呼项目。
号码导入： 系统根据不同的营销项目导入不同项目的号码，导入文件为TXT/EXCEL文件，也可以设置号码段自行生成号码。
号码回收： 无人接听或者需要二次筛选从新呼入的号码可以通过号码回收进行二次分配拨打
电销结果定义： 可以自定义电销的结果统计字段，比如设置成功、失败、未接通等。
电销结果统计： 可以按照坐席工号，时间段，电销项目等来统计电销结果情况。
号码筛选系统： 在非工作时间，可以通过运行号码筛选系统对号码池中的无效的号码进行筛选，将有效号码筛选到有效号码池中，为电销做准备。
批量外呼： 批量导入客户信息，提前录制需要播放的语音，系统自动顺序外呼
IVR外呼： 支持批量自动语音外呼功能
八百呼基础功能之：
客户关系管理系统
客户资料管理： 可按客户等级、区域、类型、来源等记录资料，方便查询和管理。
客户跟踪记录： 同一客户哪些人联系过，沟通了什么内容，自动汇总，一目了然，未接先知。
合并/上传资料： 同一客户可记录多个号码，合并重复的客户资料，上传客户附件文件，支持各种文件格式（如:PPT\PDF\DOC\XLS等）
客户分配： 可根据权限转移、分配、管理客户资料。
自定义栏目： 客户资料相应字段可自行设定名称、排列先后顺序等。
定时呼叫提醒： 系统可根据预定的时间及客户生日或特定时间，自动提醒话务员与客户联系，且发送相关短信。
*保存数据： *保存客户资料、通话记录、录音文件等,任何信息员工坐席没有权限删除，管理员才有删除权限。
