运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
电话管理系统
通过设备将固定电话和电脑连接起来，可以实现录音、来电、留言、彩铃、音乐、软电话外拨、功能、客户关系管理、话务量统计、通话记录/留言/录音记录查询收听、短信收发等功能。
录音管理：与客户之间的通话可选择是否录音，来/去电全程录音，并且保存在电脑上，海量存储，且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时，调出录音就有据可寻；业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材；还能防止员工滥用公司电话资源。
客户资料：当受理客户来电时，电脑将直接显示该客户的完整信息，详细记录客户来电的业务内容。
留言：在话务员下班或不方便接听时，客户可选择进行电话留言，可以设置电话响铃几声后进行留言，并可以方便的查询和收听留言。
彩铃：可以录制个性化的彩玲音，比如企业广告语等（公司免费代录音），提高公司形象，并且达到很好的广告效果。
电话音乐：可以用现有的音乐或录制个性化的，代替枯燥的传统的电话机的响。
软电话外拨：可以键盘或鼠标输入电话号码，电脑外拨。（如图）
黑白名单：对打入的电话判断，若在内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能，可大大减轻前前的接线压力。
知识库：可以上传电话销售相关的销售/服务知识，以备销售人员实时的查看相关知识，实现知识共享，提高团队的服务品质；收集客户的常见问题解答和业务知识点，**速关键字搜索客服代表回答的问题。
客户关系管理：将零散的客户集中，将客户资料集中管理，方便管理，保存。防止了因业务人员离职后客户的流失，也方便了客户的跟进等。
话务量统计：可以根据统计条件（比如:来电，去电，所有呼叫）进行话务量统计，随时掌握每天接听和未接听多少电话。
八百呼呼叫中心价值之一：轻松管理客户资料
很多人之所以有意愿使用决明科技-八百呼呼叫中心，刚开始，很大程度上是因为面对日益增长的客户，他们已经难以用记事本或excel来管理。
好东西就是这样，一旦用上，就再也离不开了。
它让你可以轻松管理客户。即使面对成千上万，数十万，甚至上百万的客户资料，也可以变得非常简单；每天沟通了哪些客户，沟通过什么内容，业务员不用翻箱倒柜的找，只要你需要，瞬间即可掌握客户情况；什么客户什么时候需要再继续沟通，电话系统软件的提醒功能，就像你的私人定制小秘书，让你可以井井有条的处理跟进事宜。
总之，客户管理既是销售人员日常管理的核心，也是八百呼呼叫中心的核心,是八百呼呼叫中心的重要价值之一。
随着社会的发展，越来越多的企业接触的东西，那你的企业呢？有没有跟上时代的新潮。
那么他们用的是什么呢？用的是呼叫中心系统（800ing电话系统)。只需要一个账一个就可以实现在电脑上接打电话。它将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中。
呼叫中心系统主要有以下功能：
一：统一对外码。可以提升企业形象，便于客户记忆、保存。
二：坐席通话质检。系统可对座席人员与客户的通话实现、录音查询等。服务质量能够做到有效的管理且提供帮助，为客户需求做出满意的服务。
三：来电。客户来电就可以弹出客户的相关信息及过往的沟通记录，能显示出客户的详细资料（资料可修改完善）。
四：。可以在系统内倒入码，不需要传统的人工呼，系统会自动呼叫并且自动过滤空、停机、未接、关机等。我们的坐席只负责接听电话就可以了。
四：挂机。在电脑上通话结束后可以对的用户发送挂机，也可以问卷调查、节假日问候，生日问候等，可以提高客户服务满意度。
五：办公。系统可将公司分机与外部电话或手机设置成分机随行，可以全方面提供7*服务，不会**任何一个电话。
六：设置下次提醒。在挂断后可以设置什么时候约客户见面或者打电话联系等。不在用传统的纸笔来记录了。
电话系统的功能简介
1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
2.提供CRM系统，坐席可及时添加客户资料信息，记录工作进度和沟通踪迹。
3.提供报表统计。有通话详情（可听录音，可下载录音，支持语音转文字）、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
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