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系统功能数据统计,录音,号码导入
电话系统的功能简介
1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
2.提供CRM系统,坐席可及时添加客户资料信息,记录工作进度和沟通踪迹。
3.提供报表统计。有通话详情(可听录音,可下载录音,支持语音转文字)、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
八百呼电话营销呼叫中心系统,不仅提供每通电话的详细明细、每一个产品的销售情况,而且:
(1)考虑到电销管理人员的业绩压力,亟需可视化过程管理工具,提供了目标设定及分析报表;
(2)考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析,提供了媒体分析报表;
(3)考虑到全国业务版图的规划及落实需要,提供了按地区的统计分析报表;
(4)考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要,提供了按产品分析的报表;
根据客户需要,我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。
便捷使用-快速管理客户资料
快速将未知客户添加为新客户,并在系统各个业务模块,都可以快速编辑客户资料,提升业务人员的工作效率
电话呼叫系统智能软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询,你们家呼叫中心有“自动”功能吗?显示的号码能变换吗(即号码透传)?能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此,软件统一回复下,我们拼者呼叫中心系统有自动功能,并且有4种模式,包括:“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话,提升信任度,从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能,所有呼叫中心厂是没有决定权的,显示到用户手机、座机上是什么号码,这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质,通过呼叫中心系统,把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
因为400号码他主要是针对于呼入,要显示成400号码,相当于透传号码,需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质,当企业拥有这个资质,就能显示成400号码,反之如果没有相应的资质,企业的时候,呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里,由于企业没有资质,是呼不出去的。
据了解,通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”,他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核,对于一些敏感行业、政策法规比较严格的,通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业,要更换显示的固话号码,只需要找“运营商”多申请几个号码,通过“呼叫中心配置”,即可灵活切换显示的固话号码。
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