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重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。

    快速搭建 智能电话系统公司 工作记录实时管理

    更新时间:2024-12-23   浏览数:18
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
    发货地址:重庆市江北区  
    产品数量:9999.00套
    价格:面议
    运行环境互联网 售后服务24小时 客服热线 开放接口一键安装 软件形式电脑端/APP/小程序 系统功能数据统计,录音,号码导入
    八百呼电话营销呼叫中心系统,不仅提供每通电话的详细明细、每一个产品的销售情况,而且:

    (1)考虑到电销管理人员的业绩压力,亟需可视化过程管理工具,提供了目标设定及分析报表;

    (2)考虑到每一分钱广告投入需要做价值分析,提供了媒体分析报表;

    (3)考虑到全国业务版图的规划及落实需要,提供了按地区的统计分析报表;

    (4)考虑到针对不同产品的营销策略制订的需要,提供了按产品分析的报表;

    根据客户需要,我们还可以根据实际业务场景及个性化管理的需要进行报表定制。

    智能电话系统公司
    企业还在用传统的电话进行营销,那可能效率不太高。手动输入电话号码,试想要占用多少时间,工作效率多低。现在的电话营销系统是一个能帮助销售人员快速出单的客户开发系统。
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    电话管理系统
    通过设备将固定电话和电脑连接起来,可以实现录音、来电、留言、彩铃、音乐、软电话外拨、功能、客户关系管理、话务量统计、通话记录/留言/录音记录查询收听、短信收发等功能。
    录音管理:与客户之间的通话可选择是否录音,来/去电全程录音,并且保存在电脑上,海量存储,且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时,调出录音就有据可寻;业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材;还能防止员工滥用公司电话资源。
    客户资料:当受理客户来电时,电脑将直接显示该客户的完整信息,详细记录客户来电的业务内容。
    留言:在话务员下班或不方便接听时,客户可选择进行电话留言,可以设置电话响铃几声后进行留言,并可以方便的查询和收听留言。
    彩铃:可以录制个性化的彩玲音,比如企业广告语等(公司免费代录音),提高公司形象,并且达到很好的广告效果。
    电话音乐:可以用现有的音乐或录制个性化的,代替枯燥的传统的电话机的响。
    软电话外拨:可以键盘或鼠标输入电话号码,电脑外拨。(如图)
    黑白名单:对打入的电话判断,若在内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能,可大大减轻前前的接线压力。
    知识库:可以上传电话销售相关的销售/服务知识,以备销售人员实时的查看相关知识,实现知识共享,提高团队的服务品质;收集客户的常见问题解答和业务知识点,**速关键字搜索客服代表回答的问题。
    客户关系管理:将零散的客户集中,将客户资料集中管理,方便管理,保存。防止了因业务人员离职后客户的流失,也方便了客户的跟进等。
    话务量统计:可以根据统计条件(比如:来电,去电,所有呼叫)进行话务量统计,随时掌握每天接听和未接听多少电话。
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    八百呼客服主要包含:新一代云呼叫中心 + 智能在线客服 + 智能机器人+强大的CRM + 灵活的工单管理系统+统计平台等功能 
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