运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
重庆决明科技有限公司成立于2009年3月,拥有全国的“八百呼Call Center”的全部知识产权和软件著作权,公司整合多方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场性。
技术展望
通过8年的发展,荣获“增值电信业务呼叫中心经营许可证”,并获得 11项软件著作权、“国家”认证。公司组建了一支服务于华中及西南地区的“呼叫中心”软件开发及售后服务团队,现有软件3名,重庆市级(省级)核心技术人员7名,三十多名技术研发人员,四十余名售后实施人员将是用户售后服务的有利的**。同时也是华为、中兴、中国电信、、中国移动的合作伙伴。
设计理念
“八百呼Call Center”系统**行业趋势和建设理念,使用的IP软交换通讯应用传输技术,遵循“承载与控制相分离”、“业务与呼叫控制相分离”的设计原则,提供丰富的编程接口及业务部件,系统更稳定,组网更灵活,成本更低,扩容更*。同时通过呼叫中心通讯层技术整合用户的企业微信、企业QQ、、APP、OA、ERP、CRM等系统形成互联互通的数据**、服务**、调度**、**,在DT时代为企业挖掘大数据应用提供有效的工具,方便企业管理。
区域部署
“八百呼”立足华中和西南服务全国,在重庆、成都、武汉、贵阳、深圳等地均设有服务机构。截止2016年底累计服务3000多家大中型企业,既有世界五*招商银行、民生银行、平安普惠、百度、海尔,也有西南地区支柱的宗申集团、盼达用车、四川建设银行、汇中财富、金科物业、蚂蚁搬家、四川商品交易中心、贵州轩通大数据等企业。
完善的标准化的售后服务体系和团队、8年客户服务经验的积累和软件迭代升级,是“八百呼”在行业的核心竞争力!
中间件的系统功能调用方法有哪些
1. HTTP及WEB services方法调用
开发*,简洁,比较适合开发架构是BS架构的系统,用asp,jsp,.net, php等语言开发的系统。
2. DLL方式调用
比较底层,但开发周期长些,适合CS架构,使用VB,VC,PB等语言开发
交换功能
控制功能:呼叫接续、应答拆线、号码变换
媒体功能:语音放音、TTS文语转换、全程录音
SIP对接:中继注册、分机注册、点对点对接
分机功能:分机权限、分机拨号、出局拨号、DID直拨
排队功能:来话排队、座席分配、座席预呼
话单功能:话单数据(文件和数据库,可外写用户库)
中间件在呼叫中心起着怎样的重要性和优越性
●缩短应用的开发周期
●节约应用的开发成本
●减少系统初期的建设成本
●降低应用开发的失败率
●保护已有的投资
●简化应用集成
●减少维护费用
●提高应用的开发质量
●保证技术进步的连续性
●增强应用的生命力
具体地说,中间件屏蔽了底层操作系统的复杂性,使程序开发人员面对一个简单而统一的开发环
境,减少程序设计的复杂性,将注意力集中在自己的业务上,不必再为程序在不同系统软件_上的移植
而重复工作,从而大大减少了技术上的负担。
中间件带给应用系统的,不只是开发的简便、开发周期的缩短,也减少了系统的维护、运行和管
理的工作量,还减少了计算机总体费用的投入。Standish的调查报告显示,由于采用了中间件技术,
应用系统的总建设费用可以减少50%左右。在网络经济大发展、电子商务大发展的今天,从中间件获
得利益的不只是IT厂商,IT用户同样是赢家,并且是更有把握的赢家。
其次,中间件作为新层次的基础软件,其重要作用是将不同时期、在不同操作系统上开发应用软
件集成起来,彼此像一个天衣无缝的整体协调工作,这是操作系统、数据库管理系统本身做不了的。
中间件的这一作用,使得在技术不断发展之后,我们以往在应用软件上的劳动成果仍然物有所用,节
约了大量的人力、财力投入。
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