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重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。

    南京电话系统软件 代理贴牌 工作记录实时管理

    更新时间:2024-12-23   浏览数:15
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
    发货地址:重庆市江北区  
    产品数量:9999.00套
    价格:面议
    运行环境互联网 售后服务24小时 客服热线 开放接口一键安装 软件形式电脑端/APP/小程序 系统功能数据统计,录音,号码导入
    电话管理系统
    通过设备将固定电话和电脑连接起来,可以实现录音、来电、留言、彩铃、音乐、软电话外拨、功能、客户关系管理、话务量统计、通话记录/留言/录音记录查询收听、短信收发等功能。
    录音管理:与客户之间的通话可选择是否录音,来/去电全程录音,并且保存在电脑上,海量存储,且通过录音管理台可以随时查询调听既往的录音。出现商业纠纷时,调出录音就有据可寻;业务员电话沟通录音可当做新员工的培训教材;还能防止员工滥用公司电话资源。
    客户资料:当受理客户来电时,电脑将直接显示该客户的完整信息,详细记录客户来电的业务内容。
    留言:在话务员下班或不方便接听时,客户可选择进行电话留言,可以设置电话响铃几声后进行留言,并可以方便的查询和收听留言。
    彩铃:可以录制个性化的彩玲音,比如企业广告语等(公司免费代录音),提高公司形象,并且达到很好的广告效果。
    电话音乐:可以用现有的音乐或录制个性化的,代替枯燥的传统的电话机的响。
    软电话外拨:可以键盘或鼠标输入电话号码,电脑外拨。(如图)
    黑白名单:对打入的电话判断,若在内系统立即挂断。也可以设置只有哪些电话可以打入的白名单功能,可大大减轻前前的接线压力。
    知识库:可以上传电话销售相关的销售/服务知识,以备销售人员实时的查看相关知识,实现知识共享,提高团队的服务品质;收集客户的常见问题解答和业务知识点,**速关键字搜索客服代表回答的问题。
    客户关系管理:将零散的客户集中,将客户资料集中管理,方便管理,保存。防止了因业务人员离职后客户的流失,也方便了客户的跟进等。
    话务量统计:可以根据统计条件(比如:来电,去电,所有呼叫)进行话务量统计,随时掌握每天接听和未接听多少电话。
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    电话销售系统功能性非常稳定

    电话销售系统在使用过程中具有很好的操作体验,不仅操作使用过程非常简单方便稳定性更高,当然前提是需要在正规平台,选择使用电话销售系统,这对电话营销工作来说会有很好**,工作人员在操作过程中会有更好优势,提高销售业绩的同时,还能促进大众客户好感度,这对以后宣传推广也会有很好帮助。

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    决明科技八百呼的电话系统的基础功能:
    1.自动录音。在坐席与客户沟通的时候,能够实时录音并且上传到云端服务器,储存;
    2.来电。连接电脑即可实现来电,坐席可及时接收到与来电或者去电客户关键的信息,提供的服务;
    3.一键拨号。坐席能够使用一键拨号的功能进行海量自动,不用手动输入11位,提高工作效率。
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    •*人工输入电话号码,后台一键批量导入号码数据 
    •预测式,系统自动,过滤无效号码
 
    •接通有效号码前的拨号时长不再占用座席,提升坐席利用率

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