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重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。

    长沙电话系统 语音高清 数据报表消费透明

    更新时间:2024-06-15   浏览数:15
    所属行业:IT 安防产品 呼叫中心
    发货地址:重庆市江北区  
    产品数量:9999.00套
    价格:面议
    运行环境互联网 售后服务24小时 客服热线 开放接口一键安装 软件形式电脑端/APP/小程序 系统功能数据统计,录音,号码导入
    无论是小办公室,还是中、大型企业,都可以采八百呼智能电话系统系列产品,为企业、连锁店、驻外分支机构、办事处等设计的新一代商务电话系统,既可以实现企业内部IP组网,也可以直接与运营商的NGN/IMS平台对接,具备大型电话系统的各种增值业务功能,满足企业对电话系统的个性化要求,改善企业形象,提高客户服务质量,易于安装,部署方便灵活,同时可大幅度降低企业电话费用支出,提高办公效率。

           八百呼的VoIP解决方案能够提供的下一代企业电话系统。
                                                                    核心功能


         1. 自动话务台(总机功能)

         2. 导航

         3. 工作时段/非工作时段

         4. 自动话务台模式切换

         5. 来电排队等待

         6. 话务组

         7. 分机录音

         8. 通话中开启录音

         9. 直接拨入

        10. 来电码显示

        11. 

        12. 铃音选择

        13. 呼叫等待

        14. 直接内部互拨

        15. 呼叫转移

        16. 呼叫转接

        17. 出局中继共享
    长沙电话系统
    应用效果
    l 节约成本,提高资源利用率:系统采用多媒体接入的形式,将传真、*、E-il、短消息、信箱等资源有效地进行融合,从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和准确,为企业更好的服务客户提高了**。同时也为企业节约办公成本。
    l 提高服务质量,提升企业形象:7×,不间断地服务,让客户随时随地的与企业保持联系,倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式,为企业提供标准、统一、全面的服务,为提升自我形象加分,从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。
    l 减少客户流失量,增加客户满意度:强大的客户资料管理模块,将客户详尽的记录在案,通过来电的功能,无论新老员工都能很好的把握客户信息,提供服务,实现"未见其人,先闻其声"的效果。
    l 加强企业管理,提高工作效率:系统采用自动话务分配(ACD)的多种排队机制,以优化的策略分配给适合的坐席人员,改变以往人工直接呼叫用户的弊端,并通过记录管理人员呼叫工程,加强企业管理,提高工作效率。
    l 节省人力成本:通过IVR的使用,将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动进行处理,例如查询、等工作,节省30%-80%的人力资源。
    l 业务报表统计功能为决策提供依据:通过系统提供的日/周/月等统计分析报表数据,为企业在产品、业务等方面的调整提供有力依据。
    l 避免服务纠纷,提升员工职业素养:系统具体将所有服务通话内容录音的功能,在与客户发生纠纷时,可提供有力的法律依据。也是一种考核员工服务,提升职业素养的有效办法。
    长沙电话系统
    录音软件:是系统的管理软件,负责判断每次电话录音的开始结束,把每次完整通话内容存为一个文件,并加上起始时间,结束时间,来电号码,呼出号码等便于查询的条件.
    长沙电话系统
    随着市场竞争的加剧,企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键,为了充分发挥与客户互动的功能,大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求,但是由于企业规模小、资金预算不足等原因,如果用大型呼叫中心的概念来建设,浪费大量的投资不说,也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。

    决明科技的代智能话机,集成呼叫中心电话管理功能,*繁琐的安装流程,只需将电话线或网线插好即可。
    功能包括:自动录音,来去电,客户资料管理,话务分析及统计。
    运用场景:客户服务,企业内部通话,管理,投诉处理……
    适用行业:物业、金融、汽车、教育、政务……
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