通话率高 珠海电话系统 通信能力开放平台
发货地址:重庆市江北区
产品数量:9999.00套
价格:面议
运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计,录音,号码导入
•预测式:支持批量导入客户数据,系统自动,过滤无效号码
•人工客服:通过系统自动电话,对方成功接听了则自动转接到人工客服,提供更加精准的服务
•用户自动识别,通话自动分配,减少时间浪费
•自定义分配规则,匹配企业客服策略
技术发展的关键在于落地,“”作为目前人工智能领域落地为成熟的技术,以准确率可达95%以上的识别水平,已经逐渐步入商业化阶段。而交互的实现主要取决于两点:识别及语义理解。
智能在呼叫领域应用广泛 但在“+”之后更精彩
智能主要研究人机之间信息的处理和反馈问题,从表现形式来看,即研究如何通过实现人机交互,相关支撑技术主要可划分为基础技术、智能化技术以及大数据技术。
识别准确率在引入深度学习之后得到快速提升。目标在于使机器终能够将识别中的内容、说话人、语种等信息。
根据电销管理人员设定的呼叫系数(试呼数量已空闲座席数量比),系统会自动实时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,而且不降低客户体验。
随着市场竞争的加剧,企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键,为了充分发挥与客户互动的功能,大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求,但是由于企业规模小、资金预算不足等原因,如果用大型呼叫中心的概念来建设,浪费大量的投资不说,也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。
决明科技的代智能话机,集成呼叫中心电话管理功能,*繁琐的安装流程,只需将电话线或网线插好即可。
功能包括:自动录音,来去电,客户资料管理,话务分析及统计。
运用场景:客户服务,企业内部通话,管理,投诉处理……
适用行业:物业、金融、汽车、教育、政务……
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