深圳八百呼呼叫中心电话管理系统电话管理软件callcenter系统
更新时间:2025-02-06 浏览数:1872
所属行业:
IT 软件 通讯软件
发货地址:广东省深圳市福田区福田街道福田社区
产品规格:1套
产品数量:99999.00套
包装说明:上门安装
价格:¥999.00 元/套 起
产品规格1套包装说明上门安装
深圳八百呼客服型呼叫中心优点:
1、系统功能大、稳定性高。客服型呼叫中心一般是针对企业需求量身定制,系统功能更适合企业要求。如建在本地,座席与系统通过局域网通信,稳定性高,实时电话功能更。
2、建在本地时安全性更高。系统部署在企业内部,不仅可以很好地与企业自身的业务系统对接,而且可以保证敏感数据的安全性和保密性。
3、便于管理与质检。客服型呼叫中心提供丰富的日志记录和报表统计,便于企业自行监管服务质量、并逐步优化其管理体系,优化管理水平,更好为客户服务;
4、形成一个围绕呼叫中心的管理体系,便于各部门沟通协调。客服人员能更充分与公司的各部门的沟通,特别是二线工程师、市场及相关调度部门,更快速,高效的帮助客户解决问题,很*实现“首问负责制”、“一站式服务”的目标。
5、系统业务变更灵活。系统可以灵活变更中继号码、座席员工号、ACD分组、ACD路由策略、管理分组,IVR流程,业务流程,录音保留策略等,所有变更,只需系统管理员修改配置便可生效。
6、从长期投资和运营来看,建在本地更能降低企业运营成本;虽然自建型系统在建设初期会有一次相对较大的投资,但运维成本较低、后期扩容成本也较低。后期升级扩容只需在原有的设备和系统上进行扩容,原有的设备和系统可以继续使用,保护了原有的投资,节省投入成本;
深圳八百呼适用于任何正规行业的正规企业,尤其是设有专门客服部门或营销部门的企业。http://ljyjh.cn.b2b168.com