武汉呼叫中心、八百呼、武汉呼叫中心录音

八百呼高级服务热线功能模块（一）

八百呼高级服务热线系统由以下功能模块组成：电话语音模块、座席管理模块、业务处理模块、报表管理模块、资料维护模块、**查询模块、二级平台管理模块、服务热线网站、手机短信的模块、大屏幕显示模块等。

1、电话语音模块

系统提供语音编程工具，可以根据用户单位的具体要求，武汉呼叫中心录音，定制服务热线的语音导航流程。例如：信息公告，武汉呼叫中心，工作人员将新消息等内容登记到系统中，给用户提供帮助。

2、坐席管理模块

包括座席上班签到、下班签退等功能；录音、留言管理；电话高级功能如来话转接、班长、通话录音、班长拆、三方通话等功能；系统状态、话务量查询统计。

3、业务处理模块

系统把客户的问题分为'咨询'、'投诉'、'建议'、'表扬'等几方面。系统把相关工作细化，这些细化工作还可以随时由用户自行增加，适应工作要求。

神马？神马搜索也做呼叫中心啦？！

重庆神马搜索的代理——升宝广告近日和八百呼呼叫中心正式合作。

神马搜索是中国*二大移动端搜索引擎，说神马搜索大家可能会陌生，但UC浏览器确实几乎人人皆知的，对，UC浏览器自动匹配的就是神马搜索。

网络推广日趋复杂的形势，武汉呼叫中心系统，各大搜索引擎一路从PC断厮杀到了移动端，而互联网大亨之战也就是BAT之战，神马搜索的**就是A，阿里巴巴。

在几乎是各大中小型企业都抢着要做的移动端推广的情况下，神马搜索选择搭建自己的呼叫中心系统意义何在，仅仅是满足呼叫的需求吗？答案是：NO！笔者在这里以神马搜索为例，再次普及呼叫中心的含义，武汉呼叫中心方案，以及呼叫中心在外呼型、服务型企业里存在的价值。

传统的呼叫中心，或许有繁重的硬件设备，或许是很多人集中进行呼叫的场所，但现在的呼叫中心，主要是呼叫系统的灵活使用，如八百呼呼叫中心，在新一代IP软交换技术的支持下，扩容方便灵活，批量导入号码功能，较大的提供工作效率。

神马搜索看重了八百呼呼叫中心承载的客户管理价值、权限管理价值、客服调度价值……对于销售与服务并重，呼出量与呼入量皆不小的公司，八百呼呼叫中心是好的选择