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软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
电话系统的功能简介
1.提供实时录音。可用于培训内部新员工或者解决客户纠纷。
2.提供CRM系统，坐席可及时添加客户资料信息，记录工作进度和沟通踪迹。
3.提供报表统计。有通话详情（可听录音，可下载录音，支持语音转文字）、跟踪记录、话务分析、质检统计、销售分析等等明细。
随着市场竞争的加剧，企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键，为了充分发挥与客户互动的功能，大型企业和**大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求，但是由于企业规模小、资金预算不足等原因，如果用大型呼叫中心的概念来建设，浪费大量的投资不说，也达不到企业想要建设呼叫中心的初衷。所以小型呼叫中心电话系统在这种背景下也就即时产生了。
决明科技的代智能话机，集成呼叫中心电话管理功能，*繁琐的安装流程，只需将电话线或网线插好即可。
功能包括：自动录音，来去电，客户资料管理，话务分析及统计。
运用场景：客户服务，企业内部通话，管理，投诉处理……
适用行业：物业、金融、汽车、教育、政务……
八百呼电话系统功能
前导语：来、去电播报，用户可设置播报内容，支持自行录音设置为前导语，随心。
码隐藏：设置，程度保护客户资源，人性化设计有效防止信息泄露。
通话归类：给每一个通话的业务类型或者结果打上标签，支持二级归类，如：产品到期-同意续费、事案件-等；让沟通的目的与结果一目了然，方便统计和分析。
支持平治东方“分布式业务通信远程管理系统” 和“分布式录音远程管理系统”的对接。
支持录音上传功能:录音可自动上传到服务器端，便于管理和统计。并可实现强大的终端、服务器端录音双备份、保证数据安全。
数据交互：支持通讯录远程下发；支持终端软件的远程更新；支持通话归类信息的远程更新。
应用行业
电力 电费催缴、客服、稽查、计量；变电值班、调度指挥
银行 基层客户经理的工作量化管理、话术优化管理；业务过程留痕
基层派出所、各大队的接处警记录；警令留痕；警风警纪监督
税务 纳税服务；税费催报催缴；稽查
文书送达；当事人调节；；纪检
工商 ；举报；投诉
铁路 各段、站工区值班；调度；
；纪检；街道；居委会
主要
1.工作量化管理和考核。
2.留痕、厘清责任。
3.规范用语，服务。
现场回放，避免歧义。
八百呼呼叫中心价值之一：轻松管理客户资料
很多人之所以有意愿使用决明科技-八百呼呼叫中心，刚开始，很大程度上是因为面对日益增长的客户，他们已经难以用记事本或excel来管理。
好东西就是这样，一旦用上，就再也离不开了。
它让你可以轻松管理客户。即使面对成千上万，数十万，甚至上百万的客户资料，也可以变得非常简单；每天沟通了哪些客户，沟通过什么内容，业务员不用翻箱倒柜的找，只要你需要，瞬间即可掌握客户情况；什么客户什么时候需要再继续沟通，电话系统软件的提醒功能，就像你的私人定制小秘书，让你可以井井有条的处理跟进事宜。
总之，客户管理既是销售人员日常管理的核心，也是八百呼呼叫中心的核心,是八百呼呼叫中心的重要价值之一。
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