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电话呼叫系统智能软件
智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产
八百呼智能电话呼叫系统-金融、理财、、、房地产近很多做金融、理财、、、房地产、医品等行业的个人及企业咨询，你们家呼叫中心有“自动”功能吗？显示的号码能变换吗（即号码透传）？能显示成码、400号码或者随便一个号码吗?在此，软件统一回复下，我们拼者呼叫中心系统有自动功能，并且有4种模式，包括：“预览式”、“预测式”、“语音”、“点击”。
号码透传主要是针对企业有自己的400号码及本身使用的固话号码被用户标记为营销扰电话的情况下。企业就会想显示成公司的400电话，提升信任度，从而增加用户接听的概率。
对于号码透传功能，所有呼叫中心厂是没有决定权的，显示到用户手机、座机上是什么号码，这个是由“线路运营商”决定的。只有当企业拥有相应一个资质，通过呼叫中心系统，把透传的号码送到“运营商”那里才不会被。
因为400号码他主要是针对于呼入，要显示成400号码，相当于透传号码，需要在“运营商”那里开通相应的一个相应资质，当企业拥有这个资质，就能显示成400号码，反之如果没有相应的资质，企业的时候，呼叫中心厂商把要显示的400号码送到运营商那里，由于企业没有资质，是呼不出去的。
据了解，通常400号码和实体固定电话线路为同一家“运营商”，他们才会考虑给企业开通透传400号码的资质。当然“运营商”也会对要开通透传的企业进行考核，对于一些敏感行业、政策法规比较严格的，通常“运营商”也不会给开通。
对于使用“数字中继线路”的企业，要更换显示的固话号码，只需要找“运营商”多申请几个号码，通过“呼叫中心配置”，即可灵活切换显示的固话号码。
应用效果
l 节约成本，提高资源利用率:系统采用多媒体接入的形式，将传真、*、E-il、短消息、信箱等资源有效地进行融合，从而使信息的保存、传递、集成和共享等变得更加快速和准确，为企业更好的服务客户提高了**。同时也为企业节约办公成本。
l 提高服务质量，提升企业形象:7×，不间断地服务，让客户随时随地的与企业保持联系，倾诉需求。系统通过电脑自动服务与人工服务结合的方式，为企业提供标准、统一、全面的服务，为提升自我形象加分，从而提高客户对企业的满意度和忠诚度。
l 减少客户流失量，增加客户满意度:强大的客户资料管理模块，将客户详尽的记录在案，通过来电的功能，无论新老员工都能很好的把握客户信息，提供服务，实现"未见其人，先闻其声"的效果。
l 加强企业管理，提高工作效率:系统采用自动话务分配(ACD)的多种排队机制，以优化的策略分配给适合的坐席人员，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫工程，加强企业管理，提高工作效率。
l 节省人力成本:通过IVR的使用，将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动进行处理，例如查询、等工作，节省30%-80%的人力资源。
l 业务报表统计功能为决策提供依据:通过系统提供的日/周/月等统计分析报表数据，为企业在产品、业务等方面的调整提供有力依据。
l 避免服务纠纷，提升员工职业素养:系统具体将所有服务通话内容录音的功能，在与客户发生纠纷时，可提供有力的法律依据。也是一种考核员工服务，提升职业素养的有效办法。
灵活的CRM－贯穿整个系统
无论哪个界面，均可实现客户资料的查看。在客户发起咨询前便实现客户追踪，在客户咨询过程中系统可智能识别客户名称、联系方式，提供灵活的自定义客户信息字段
未知质量高低的全新客户线索：电销经理可以采用预测式自动批量，适当加大呼出系数，优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率； 老客户的再次营销、电话、市场调查：预期接听率较高，并提供的一对一服务的场景，电销经理可以采用预览式点击批量。 针对老客户的自动营销（语音）推广、标准化产品自动邀约：可以采用IVR式批量。由系统自动呼出并播放IVR录音，客户感兴趣可按键转人工，节省大量人工开支的同时，接入客户提供人工服务。
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