八百呼云呼叫中心统计功能升级上线,丰富的统计报表,帮助管理者从多维度了解呼叫中心各场景的业务数据以及客服工作数据,为服务管理、员工绩效制定及培训提供全面支持。
八百呼地域分布报表,方便客服管理者查看企业呼入和呼出电话地的热点分布地域,从而从热点地域中发现问题,针对性地做出业务部署规划。
客户数据对于企业来说,是核心的资源,如何帮助企业进行规范管理,是八百呼呼叫中心一直努力的方向。目前,八百呼云电销通过数据导入、数据分配及数据回收三个功能的解决了企业的痛点,促使企业客户数据流程规范化。
八百呼呼叫中心呼叫可以直接对呼入电话做服务小结,服务小结的字段可自定义。企业可以根据内部管理机制,设置服务总结字段,比如说所属业务类型、处理状态等标签,这样记录用户的来电内容,便于后面的问题分析和数据统计
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主要经营重庆决明科技有限公司主营产品:客服呼叫系统、呼叫中心API接口、呼叫系统、电话录音系统、外呼系统,公司有十几通讯运用行业经验,是一个产品*、****企业,同时也是专业系统呼叫服务商。。
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