运行环境互联网
售后服务24小时 客服热线
开放接口一键安装
软件形式电脑端/APP/小程序
系统功能数据统计，录音，号码导入
八百呼功能之：质检模块
质检项目设置： 质检可以根据不同的质检项目设置质检考核标准，设置质检项目，分值等。
录音质检： 质检人员可以根据时间段、坐席工、来电码、呼入/呼出方式等多种方式查询需要质检的录音，并通过查询结果直接调去录音，并直接在收听录音过程中，对该录音进行质检评分。
质检统计： 通过报表系统，调取质检报表，以作为坐席绩效考核依据。
八百呼功能之：导航
自动播工： 通话开始前自动播放座席工
验证： 或验证
地域识别： 根据来电码自动判断所属区域。
TTS文字转： 支持科大讯飞文字转
满意度评分： 通话结束后由客户对服务按键打分
智能应答： 常见，智能应答
CRM系统能够动态反映销售机会的推进状态，目前所处阶段，通过销售漏斗直观的展示出来。管理者通过查看系统，及时发现问题并引导*销售人员争取销售机会，或调整策略。
八百呼服务呼叫中心
•系统概述•
适用对象：以客户服务中心、销售/为主的企事业单位
产品特点：为客户快速构建本地化客服中心
产品功能：IVR导航、ACD队列、呼转、三方通话、来电、CRM管理、质检与、工单、订单、问卷调查、报表统计等
八百呼预测式
•系统概述•
适用对象：用于电话营销、产品促销、增值业务、通知提醒等业务类型；
产品特点：以的运营成本，引导客户沟通，筛选，锁定目标用户；
产品功能：批量导入码、自动播放、自动转接人工座席、挂机、销售分析、报表查询
八百呼的产品有呼叫中心系统，电话管理系统，电话营销系统，系统等。功能强大的产品，丰富是客户服务经验，以及本地化技术支持是八百呼的核心优势。
八百呼基础功能之：
智能呼叫管理
呼叫转接： 当前呼叫可转接到其他坐席或任意电话上。
呼叫保持： 让来电者等待答复，使呼叫处于保持状态，给来电者播放等待音乐
第三方： 无法解答当前来电者，可向其他坐席或公司主管后回答时向来电者播放等待音乐。
三方通话： 需要2个人同时为来电者服务时，可以邀请其他坐席或公司其他成员参与
座席自动转手机： 座席置忙，有电话呼入时，将自动转接到对应的工作人员手机上。
漏查询： 产生未接来电时，可在系统登陆时自动提醒对应的分机人员回复客户
： 列表里的码禁止呼入，其它码允许呼入
八百呼基础功能之一：
400码接入
400码接入： 将400电话无缝接入到呼叫中心系统。
自动导航（IVR）
时间策略： 按时间或节假日设置不同的菜单
语言文件上传： IVR文件可以自助上传并管理
个性化等待音乐： 每个队列都可以设置不同等待音乐
导航： 客户拨通企业码，根据预先设定的提示按键，选择所需的服务
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