重庆微型客服呼叫中心系统供应商

重庆决明科技有限公司成立于2009年3月，拥有全国**的“八百呼Call Center”品牌的全部知识产权和软件著作权，公司整合多方优势资源努力打造“呼叫中心”细分市场**性品牌。实力打造客服呼叫中心系统，利用多种通信手段将电话、手机、邮件、微信、互联网访问等多个媒体渠道进行整合，统一接入企业客服中心，为客户提供统一的高质量、高效率、*的客户服务呼叫中心

工单系统
流程性工单 建立流程性工单，从工单的生成，流转，审查，到较后的结束，都有专人负责，责任到人。工单可以提前结束也可暂停，等下次处理。也可转移工单，由另外一位工作人员接手负责处理。
历史工单 工单处理完成后，自动保存至工单库，工单库内工单*保存，并且可以查询调取。查询工单可通过时间，客户，情况，负责人等多种条件查找。
工单套打 用户可自定工单打印格式，支持多个工单同时打印及工单套打等功能。
订单系统
产品管理 可对销售的产品及价格进行管理
订单管理 支持客户下单、下单产品管理、合同管理、分步还款等产品管理
订单流转 支持自定订单流转过程，如：下单、审核、发货、收货等流程的支持
订单打印 支持自定义设计出货单、订货单、流物单等各种订货单据，支持套打
物流系统对接 支持30多个物流系统，快递单自定义格式打印、物流系统数据实时同步

八百呼客服呼叫中心做到“细节服务客户”，提高客户满意度，培养、提高客户忠诚度。为了满足每个客户的特殊需求，需要一个功能大灵活易用的客户资料自定义系统，保证高效精准的“一对一”个性化的服务。提升与客户沟通的效率，提升服务水平，减少了客户流失。更重要的是企业可以不断累积客户资料，为企业进行二次客户开发奠定了坚实的基础。

八百呼客服呼叫中心工单：
呼叫中心的使命是为客户提供服务。如何能够及时、准确发现问题，快速、有效的解决问题，呼叫中心工单流转系统是关键。
一个功能大灵活易用的工单系统能够提高企业响应速度，及时受理客户的请求。规范服务流程，通过创建工单、实时监控工单、及时有效地处理工单，快速解决客户的实际问题，更好地发挥各部门的协作能力，提高工作效率，增企业的市场竞争力，为客户提供更加优质的服务。

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