南京呼叫系统搭建 八百呼
发货地址：重庆市江北区观音桥街道
产品数量：9999.00套
价格：￥999.00 元/套 起
业务工单处理情况分析
对业务工单处理状况进行统计分析，包括：提交工单统计分析、复核工单统计分析、派单工单统计分析、反馈工单统计分析等等，督促责任部门**工单的及时响应率，同时为优化后台工作流程提供依据。
客服在接听电话的过程中，可以直接在呼叫界面上进入服务总结页面，记录用户的来电内容，便于后面的问题分析和数据统计。对应功能有：问题多级分类、问题解决记录及备注。
丰富的营销功能，帮助企业提升获客能力
（1）助力企业品牌形象提升
八百呼为企业客服团队提供一整套的客户服务产品及配套服务，帮助企业客服团队实现对其客户全程高效、高质量的服务响应，创造优秀的客户体验，从而大幅度提升用户的企业品牌在市场中的美誉度。
（2）媒体/广告效果测量
企业在不同的媒体/广告公布不同的号码，通过八百呼云呼叫中心提供的各号码的呼叫统计分析，从而测评广告效果，为企业选择媒体进行广告投放提供真实、客观的参考依据。
（3）客户线索管理
为企业客服团队提供了客户资料、客户业务接触历史等信息的记录和统计功能，特别是可以帮助用户统一管理分散在各分支机构或销售人员手中的客户信息。通过这些应用，用户可以方便地获得更全面的客户信息资料，从而更好地完成销售和服务工作。
（4）主动营销支撑
企业客服团队可以利用系统提供的客户统计报表对客户进行分析，并通过电话、短信等沟通工具主动向目标客户推介恰当的产品或进行客户关怀等活动，此外监控、报表等功能能够帮助用户及时掌控营销过程，提升营销效果。
叫中心平台，除了传统语音、短信接入，还支持微信、微博、网站、APP等渠道的全面接入，实现数据协同，使事件的报送更便捷，信息更全面，应急处理更及时。
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