智能语音机器人的工作流程
1. 首先企业要明确机器人的使用场景，活动邀约、客户筛选、会员回访等。
2.根据使用场景建立话术。话术较重要的是首句，首句应简洁点题。其次是话术的逻辑和关键词。逻辑要通顺，可以通过在线测试和电话测试进行修改。关键词要不断地补齐补全，所谓的机器人能够识别方言也是这个道理，不断地补充方言关键词，就能够把机器人训练得越来越智能。
3.录音。可以在线录音，也可以上传已经录好的语音文件。
4.建立意向分类组别。用户可自定义意向客户的等级，并且实现微信推送。
5.建立呼叫任务。在建立呼叫任务的时候可以自定义呼出时间段和每个号码之间的间隔时间，这些都是为了让呼出质量更高。
6.不断跟进通话内容。通过查看明细和详情，去分析话术的逻辑和关键词的空缺，修改和完善。
企业呼叫中心标准的外呼业务通过机器人与用户的对话完成，采用真人录音，非常节约人力成本，同时有利于人力管理。
八百呼全自动电话机器人
本着把人类从重复的脑力劳动中解放出来的信念，我们创造出了全自动电话机器人——八百呼，她将成为企业较大的话务员团队。 硅语弥补了人工有效通话时间短的致命弱点，在提高效率的同时降低企业成本，不仅节省空间占用率，更比人工话务员工作稳定性高。
产品基于自然语言理解
大数据分析，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。采用文本挖掘技术，于海量对话数据中进行场景分类，句子情感分析，以及情景词典构建等方式，构建完善行业知识图谱，提升电话机器人语义理解模块，适配不同场景下的应答响应
支持打断
大的语言神经反馈功能确保对话中客户提出疑问时，八百呼电话机器人可以给予及时应答，保证对话正常进行，完全没有疏离感。硅语不仅可以传递信息，还能接收信息，处理并回应信息。
人工转接
八百呼电话机器人的语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，硅语能在**时间转接人工跟进，较大降低客户流失的概率，提高成单量。
快速适配，高度定制
产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块，不会出现话术错乱，私人订制专属你的八百呼员工团
智能时代，智能语音机器人能够节省人工，较大地提高工作效率，把重复冗杂的工作让智能语音机器人去完成。
小八哥AI语音机器人，助力企业智能外呼
决明科技于2019年年初正式推出“小八哥智能语音机器人”。小八哥是基于智能语音+客服，以及智能语音+营销的落地运用。
小八哥主要运用于金融、电信、淘宝、交通、O2O、旅游等各个行业，主要形式有智能问答、语音质检、客户筛选、语料挖掘等。
相比传统语音客服与营销，智能语音的引入能够发挥多方面的作用：
1、降低企业运营成本:智能客服有效减少坐席，减少培训成本，提升质检效率，降低质检人力成本，
2、 提高营销能力:利用自然语言处理技术，挖掘客户信息，筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类，从而助力高效定制销售计划。
小八哥优势
流程图
产品展示
1、建呼叫任务
高效率过滤：高效客户资料整理，提高意向客户转化率，轻松完成量化指标。
标准化执行：情绪标准化、话术标准化、客户分类标准化，机器人永远标准化执行。
2、语音文件的上传与编辑
自定义，多情景的话术、录音提交给机器人，增加真人语音交互体验。
3、呼叫进度查询
实时掌握呼叫进展。
4、呼叫结果搜索与筛查
根据设定的规则不同维度的对客户资料进行分类，如：意向度、通话时长、行业等标签，较大程度上提高销售在CRM管理的效率。
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