智慧养老服务呼叫中心——项目背景
随着老龄化趋势越发加快，老年人的养老已经成为事关我国经济社会发展全局的一件大事和要事，养老产业不仅是一项“朝阳产业”，更是一项“民生事业”！决明科技八百呼深刻领会政策，围绕所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智慧养老模式，打造智能养老示范标准。决明科技八百呼专门为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现“智慧养老”。
智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
实时健康管理提醒，养老机构能实时关注到老人的健康状况
八百呼智慧养老服务呼叫中心系统以档案动态管理子系统、远程监护子系统、生命检测子系统、主动关怀子系统、远程监护子系统以及老人GPS定位子系统几大模块为核心，实时对老人健康、慢病防护及老年人生命安全进行及时的监控提醒。让儿女和服务平台时间了解老人健康状况，做到早发现，早预防，早。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
11.养老券管理：
可以生成养老券，并对养老券的生成、发放、回收进行全程监控以及生成报表，对老人进行全面照护管理，实时体征计算分析，不断挖掘大数据服务红利。
12.质检功能：
对服务中心、*企业服务质量进行监督检查，遵循一整套严格的工作流程，使之更好的为老人服务。呼叫中心将会对受理的服务进行跟踪回访，处理因服务质量和价格等引起的纠纷，对服务机构的服务质量进行管理监督。
智慧养老服务呼叫中心——项目背景
据《2015年国民经济和社会发展统计公报》显示，60岁以上老年人口达2.22亿，并每年以**过3%的速度持续增长。预计到2050年，将达到4亿左右，占总人口的四分之一以上，几乎每5个人中就有一位是老人、老年人口快速增长，老龄化问题日益加剧，解决养老问题已经刻不容缓。
近年来，和先后了《老龄事业发展“十二五”规划》、《社会养老服务体系建设规划》、《关于加快发展养老服务业的若干意见》和《关于推广卫生与养老服务相结合指导意见的通知》等一系列政策。特别是在2016年10月，全面深化改革小组审议通过了《关于全面放开养老服务市场提升养老服务质量的若干意见》，全国老龄办等25个部委共同制定了《关于推荐老年宜居环境建设的指导意见》。这些政策的，为全面解决养老问题提供了有力的政策支持。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
3.主动关怀服务：
系统可以根据发送的内容，通过和有声信息的方式，将节（生）日慰问、用提醒、保健养生、预防、天气预报、养老政策法规、娱乐活动等，等各种信息服务主动发送给老人，让老人感受到来自亲人的主动关怀
4.老人档案管理：
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
配套功能完善功能全面、运行成熟稳定
系统功能成熟完善，运行稳定，智慧养老服务系统以呼叫中心系统为支撑，整合、GPS定位等子系统实现数据共享，构建老年人的急救处理及服务平台。GPS作为一项传感设备，将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构**的结合在一起。系统接收救助终端发送的求救信号，反馈给老人家属及救助机构以完成调度，老人家属也可以通过GPS定位和呼叫中心信号的传输，清楚的了解老人行踪，活动情况。
决明科技八百呼智慧养老服务呼叫中心系统，针对老年人紧急情况进行救助，对城市居住的老弱病残等弱势群体进行点对点的服务。社区通以“社区为依托，老人为服务对象，信息化平台为支撑，服务机构为网点；以公益化为前提，市场化为方向”构建居家养老服务体系，致力打造一个以老人为本，实现老有所依，老有所乐的服务化平台。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智能居家养老模式，打造智能居家养老示范标准。
八百呼智慧养老服务呼叫中心——典型功能
9.业务管理：
实现对敬老活动、老人迁出去世以及老年人手机终端的管理，可实现终端的发放和回收、定位的开通与管理等。
10.服务监管：
已购买居家养老的地区，要实现对服务对象、服务人员、服务项目、服务时长、服务结果等进行信息采集、汇总和对服务结果进行评估，形成服务台账，总结服务数据。打造标准养老服务理念，提升养老机构品牌形象与服务水平，从而提升老年人幸福指数
-/gjcjec/-
http://ljyjh.cn.b2b168.com
