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外呼系统，顾名思义，可以用于大量呼出的一个系统，能够通过电脑点击，然后自动往外拨打用户电话，将提前录制好的语音通过电脑播放给用户。现在的企业不仅仅是寻找客户或者宣传产品这么简单，要想做好一个企业，要做好的是服务。完善的服务是长期合作的基础。
利用外呼系统工作的电销人员可自动呼叫客户，提高工作效率的同时，还能带来潜在客户。传统的外呼方式，仅仅局限于每一个电话挨着拨打一次，需要手动输入N次手机号码，即使里面有，也是需要手动点击的。利用外呼系统，就能够实现客户分类，一键拨打号码，保存好所有的客户分类资料，方便下次拨打。
利用外呼系统，所有电话全程通讯信息保存，加强企业管理，提高员工工作质量。智能手机能够保存信息，但是也要占取很多内存，让手机运行速度越来越缓慢。如今的外呼系统，能够侃侃，并上传到云端，质量远优手机自带软件。
外呼系统具备CRM系统功能，客户信息一键导入，统一管理和分配。之前提到过外呼系统可以分类客户，因为它自带CRM系统，原有的客户资料可以一键导入，并且系统有模板可以下载填写上传，全程操作简单。新添加的客户，只需两步即可添加完成。两种方式都非常简单便捷。
外呼系统能够将通话数据自动汇总，生成报表，员工工作动态一目了然。企业管理者苦于无法科学监管员工工作动态，现在外呼系统能够帮助企业管理者随时查询、调取员工与客户工作的进程，并且可以利用这些通话数据进行评估，方便科学决策。